有这样一个身影 

她的肩膀既能担风雨也可载柔情 

她把自己的风采 

镌印在藏蓝色的警服中 

以坚强毅力抒写为民篇章 

用侠骨柔情撑起户政工作半边天 

她就是我县 

2021年度道德模范 

“最美正定人” 

县公安局户政管理大队大队长 

张丽英 

 

在张丽英的办公桌上放着密密麻麻的笔记，一沓沓的文件，见证着她8年来对户政工作的专注与坚守。日常工作中，她严于律己，爱岗敬业，恪尽职守，以身作则。户政窗口虽小，却连着千家万户。帮助60年寻根的武汉籍居民成功寻亲；为无户口人员解决落户问题；亲自准备材料为五名流浪乞讨人员安家落户…… 

 

张丽英以热情周到的服务，在本职岗位上奏响了一首首爱民曲。在她的带领下，全县户政系统整体业务水平明显提高，自2019年以来未出现一起群众投诉。 

张队长是个工作认真负责，时刻把老百姓的事放在第一位的好队长。当我们在工作中遇到难题，或者是不熟悉的业务，队长会及时为我们答疑解惑，正因如此，使我们整体的工作水平不断提升。 

以群众需求为导向，从群众最关心的“小事”做起，张丽英不断创新服务举措。2021年8月，她和同事一起，在全市率先自主研发“户政警民通”微信小程序，开启了户籍业务不打烊模式。办事群众通过手机扫描“户政警民通”小程序码即可获知办理户籍、居民身份证、边境通行证等常用业务需准备的材料以及办理地点、办理时限及收费标准等信息，实现了数据多跑路、群众少跑腿，使公安户政服务更加“便民、高效、快捷、安全”。 

 

“人民公安为人民”，多年来，张丽英始终坚定践行着这句诺言，将爱民情怀根植于心，秉承着一颗为民服务的真心，架起了公安干警与人民群众沟通的桥梁。她所在的户政管理大队连续多年名列全市考评第一，张丽英先后荣立个人三等功三次，多次被评为优秀共产党员、先进工作者和“三八”红旗手。2020 年，更是被评为全省公安机关“标兵个人”。 

我将在工作岗位上，始终践行人民公安为人民的服务宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，多为群众办实事，办好事，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿，打通服务群众最后一公里，切实提升群众满意度。
 

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来源：正定发布（zhengdingfabu）